Proteger a los consumidores de estafas por suplantación de identidad
Nuestra meta es construir un mundo en el que los actores malintencionados no se aprovechen de los consumidores haciéndose pasar por marcas de confianza.
Utilizamos tanto tecnología como información didáctica para ayudar a identificar y mitigar las estafas por suplantación de identidad. Hemos implantado una funcionalidad de correo electrónico seguro gracias a la cual los clientes pueden identificar más fácilmente los correos auténticos de Amazon. También enseñamos a los consumidores a determinar si un correo, una llamada, un mensaje de texto o una página web son auténticos.
Cuantas más estafas se nos comuniquen, más eficaces serán nuestras herramientas para identificar a los actores malintencionados y poder actuar contra ellos. Los clientes pueden reportar comunicaciones sospechosas en amazon.com/reportascam. Aunque no seas cliente de Amazon, puedes notificarnos igualmente un mensaje sospechoso a través de reportascam@amazon.com.
En Amazon ayudamos a los consumidores a protegerse en Internet. Proporcionamos consejos sobre las prácticas recomendadas, incluido cómo identificar y evitar los intentos de phishing, a través de campañas como Protect and Connect (Proteger y conectar) en colaboración la National Cybersecurity Alliance. Ofrecemos cursos de concienciación en ciberseguridad con AWS para ayudar a que empresas y particulares se mantengan a salvo de la ciberdelincuencia.
Ofrecemos orientaciones claras a los clientes sobre cómo identificar una comunicación legítima de Amazon. Gracias a nuestra colaboración con la Better Business Bureau en la herramienta Scam Tracker, podemos recopilar información sobre las tendencias en estafas para proteger mejor a los consumidores.
Colaboramos con la Global Cyber Alliance, la National Cybersecurity Alliance y otras organizaciones para ayudar a promover la concienciacion entre los consumidores sobre la identificación y prevención de estafas. También trabajamos con todos los sectores de la industria, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley, para desarrollar soluciones y emprender acciones conjuntas contra los actores malintencionados.
