Proteger y concienciar a los clientes
Nuestros sólidos controles proactivos protegen a nuestros clientes mientras compran en Amazon. Sin embargo, no nos conformamos con eso. Damos a los consumidores la información que necesitan para protegerse de los actores malintencionados. Desarrollamos esta labor gracias a nuestras colaboraciones con el sector público y privado, consiguiendo que nuestro servicio de compra sea más seguro independientemente de dónde se compre.
Además de los controles proactivos que aplicamos para impedir que los actores malintencionados entren en nuestra tienda, proporcionamos transparencia y consejos a lo largo de la compra para que los clientes puedan identificar más fácilmente los intentos de los actores malintencionados y protegerse de ellos.
Así trabaja Amazon con socios para proteger y concienciar a los consumidores
Amazon colabora con las principales organizaciones, entre las que se incluyen organizaciones de consumidores, de defensa de los consumidores, organismos locales y nacionales encargados de hacer cumplir la ley, así como organizaciones de investigación. El objetivo es desarrollar soluciones y compartir las prácticas recomendadas con el fin de ayudar a extender nuestros esfuerzos educativos, así como concienciar sobre la identificación y prevención de las estafas de suplantación de identidad. Ayudamos a educar a los consumidores sobre cómo tomar medidas para protegerse a sí mismos y su información en Internet, con campañas como protectconnect.com, un micrositio y una campaña de anuncios de servicio público centrados en consejos de seguridad online, todo ello en colaboración con la National Cybersecurity Alliance.
