Ayudamos a las marcas a proteger su propiedad intelectual
En Amazon protegemos a las marcas y a los clientes mediante una constante inversión en desarrollo y mejora de nuestras protecciones de la propiedad intelectual.
Utilizamos tecnología avanzada y examinadores humanos expertos para verificar las identidades de los potenciales vendedores. Cuando los potenciales vendedores solicitan vender en Amazon, les pedimos que presenten un documento oficial de identidad con foto, además de otros datos sobre su negocio. Utilizamos métodos de detección de identidad avanzados, como la detección de falsificación de documentos, la verificación mediante imágenes y vídeos, y otras tecnologías para confirmar rápidamente la autenticidad de los documentos de identidad oficiales, así como para comprobar si estos pertenecen a la persona que solicita vender productos en nuestra tienda. Además de verificarlos, nuestros sistemas también analizan numerosos datos, como señales de comportamiento y conexiones con actores malintencionados detectados anteriormente, con el fin de detectar y prevenir riesgos.
Del mismo modo, a lo largo del proceso de venta en Amazon, nuestros sistemas supervisan las cuentas de venta para identificar anomalías o cambios en la información de las cuentas, comportamientos sospechosos y otras señales de riesgo. En caso de que identifiquemos un riesgo de fraude o abuso, iniciamos rápidamente una investigación mediante un proceso de revisión automatizada y/o humana, solicitamos información adicional cuando proceda y expulsamos rápidamente a los actores malintencionados de Amazon.
En Amazon hemos desarrollado una serie de herramientas y programas para proteger a clientes, marcas y colaboradores comerciales frente a falsificaciones, fraudes y abusos, así como para crear una experiencia coherente y fiable para los clientes cada vez que compran en Amazon.
Trabajamos con organizaciones de marcas comerciales de todo el mundo, incluidas la Oficina de Patentes y Marcas Registradas de Estados Unidos (USPTO) y la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO), para proteger los derechos de propiedad intelectual de los titulares de derechos. Recibimos directamente información de la USPTO y actuamos en consecuencia. Además, aprovechamos esta información para identificar posibles abusos en nuestra tienda. Del mismo modo, compartimos información relativa a comportamientos y tendencias abusivas con la USPTO, para apoyar las investigaciones. En Amazon nos unimos al Intellectual Property Enforcement Portal de la EUIPO, que proporciona una comunicación segura y el intercambio de información con una amplia variedad de partes interesadas en la propiedad intelectual para apoyar los esfuerzos de protección de la propiedad intelectual. En Amazon nos comprometemos a seguir colaborando en el ecosistema de propiedad intelectual pública y privada.
