Aider les marques à protéger leurs droits de propriété intellectuelle
Amazon protège les marques et les clients en développant, en investissant et en améliorant constamment ses protections en matière de propriété intellectuelle.
Amazon utilise des technologies de pointe et des experts humains pour vérifier l’identité des vendeurs potentiels. Lorsque de potentiels vendeurs demandent l’autorisation de vendre dans la boutique Amazon, ils doivent fournir des pièces d’identité officielles avec photo émises par le gouvernement, ainsi que d’autres informations concernant leur activité. Nous utilisons des méthodes avancées de contrôle de l’identité telles que la détection des falsifications de documents, la vérification des images et des vidéos, ainsi que d’autres technologies pour confirmer rapidement l’authenticité des documents d’identité délivrés par le gouvernement et établir s’ils correspondent à la personne qui demande à vendre dans notre boutique. Outre la vérification de ces éléments, les systèmes d’Amazon analysent de nombreux points de données, y compris les comportements suspects et les liens des vendeurs avec des acteurs malintentionnés déjà repérés afin de détecter et de prévenir les risques.
De même, tout au long de l’expérience de vente dans notre boutique, les systèmes Amazon surveillent les comptes vendeur afin d’identifier les anomalies ou les modifications dans les informations des comptes, les comportements et d’autres signes de risque. Dans le cas où Amazon identifie un risque d’escroquerie ou d’abus, nous lançons rapidement une enquête au moyen d’évaluations automatisées et/ou humaines, nous demandons des informations complémentaires si nécessaire et nous retirons rapidement les acteurs malintentionnés de notre boutique.
Amazon a développé une suite d’outils et de programmes afin de protéger les clients, les marques et les partenaires de vente contre les contrefaçons, la fraude et les abus, et de créer une expérience cohérente et fiable pour les clients chaque fois qu’ils achètent sur Amazon.
Amazon collabore avec des organisations de protection des marques dans le monde entier, notamment l’Office américain des brevets et des marques commerciales (USPTO) et l’Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle (EUIPO), afin de protéger les droits de propriété intellectuelle des détenteurs de droits. Amazon reçoit directement les informations de l’USPTO et prend les mesures qui s’imposent. Nous tirons parti de ces informations pour supprimer les marques fausses ou frauduleuses et nous communiquons à l’USPTO les tendances observées dans notre boutique pour faciliter ses enquêtes. Amazon a rejoint le portail d’application des droits de propriété intellectuelle de l’EUIPO, qui permet la communication et l’échange sécurisés d’informations avec un large éventail d’acteurs concernés, afin de soutenir les efforts de protection de la propriété intellectuelle. Amazon s’engage à poursuivre la collaboration au sein de l’écosystème privé et public de protection de la propriété intellectuelle.
