Amazon utilise une technologie avancée de machine learning pour surveiller en permanence notre boutique afin de détecter la fraude, les abus et autres risques pour nos clients.

Nos équipes inventent constamment au nom des clients, en créant des outils qui soutiennent les marques et les partenaires de vente, et permettent aux clients de donner leur avis sur leur expérience d’achat et de signaler les problèmes.

Nous tirons parti de notre technologie, de nos techniques d’enquête avancées et de nos partenariats avec les gouvernements et les organismes chargés de l’application de la loi pour arrêter les acteurs malintentionnés à la source.

L’engagement d’Amazon à protéger ses clients dans la lutte contre les escroqueries par usurpation d’identité, les faux commentaires, les produits dangereux et les contrefaçons, comprend une formation sur la manière de rester vigilant et de signaler les problèmes à nos équipes.

La création d’une expérience d’achat digne de confiance pour nos clients est la raison pour laquelle nous réalisons nos investissements, mais nous savons que nous pouvons être plus efficaces lorsque nous collaborons avec les secteurs privé et public.