Notre impact
En chiffres
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Depuis 2020, alors que le nombre de produits disponibles à la vente dans la boutique Amazon a considérablement augmenté, nous avons enregistré une baisse d’environ 35 % du nombre total de signalements d’infraction valides soumis par les marques. Cette baisse s’explique par une augmentation de plus de 250 % du nombre de tentatives de mises en vente que nos protections automatisées ont bloquées de manière proactive au cours de la même période.
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En 2024, nous avons identifié, saisi et détruit de manière appropriée plus de 15 millions de produits contrefaits dans le monde, évitant ainsi qu’ils ne nuisent aux clients ou ne soient revendus ailleurs dans la chaîne d’approvisionnement du commerce de détail.
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En 2024, Amazon a investi plus d’un milliard de dollars et a employé des milliers de personnes, y compris des spécialistes en machine learning, des développeurs de logiciels et des enquêteurs experts, œuvrant à la protection des clients, des marques, des partenaires de vente et de notre boutique contre les contrefaçons, la fraude et d’autres formes d’abus.
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Les contrôles proactifs d’Amazon ont bloqué plus de 99 % des mises en vente susceptibles d’être en infraction avant même qu’une marque n’ait à les trouver et à les signaler.
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Le programme Transparency d’Amazon a permis de vérifier l’authenticité de plus de 2,5 milliards d’unités de produits.
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Depuis son lancement en 2020, le service Amazon’s Counterfeit Crimes Unit a poursuivi plus de 24 000 acteurs malintentionnés par le biais de litiges et de plaintes auprès des forces de l’ordre.
Notre cinquième rapport annuel montre les progrès continus d’Amazon pour réduire la contrefaçon à zéro, aussi bien dans notre boutique et dans l’ensemble du secteur de la vente au détail. Lisez le rapport pour savoir comment nous continuons d’innover pour garantir chaque jour une expérience d’achat et de vente toujours plus fiable à nos clients et nos partenaires de vente.