Outils et technologies
innovants

Amazon continue d’investir dans des innovations qui nous permettent d’éliminer les contrefaçons. Des services tels que Brand Registry, Transparency, Project Zero et IP Accelerator permettent aux marques de sécuriser leurs droits de propriété intellectuelle et d’automatiser la détection des contrefaçons dans notre boutique.

Découvrez comment nous
d’achat digne de confiance dans le Rapport
sur la protection des marques

Entre autres mesures, Amazon s’appuie sur les dernières avancées en matière de machine learning pour analyser et arrêter des centaines de millions d’évaluations et de commentaires en ligne suspectés frauduleux, de faux comptes clients et d’autres pratiques abusives avant que les clients ne puissent les voir. Si un abus potentiel de commentaire est détecté, nous prenons plusieurs mesures pour le supprimer et tenir les acteurs malintentionnés pour responsables.

Comment Amazon s’appuie sur l’IA pour garantir l’authenticité des avis clients

Amazon intègre en permanence les informations fournies par les clients et les vendeurs afin d’améliorer notre expérience d’achat. Notre formulaire “signaler une infraction” est destiné à être utilisé par les détenteurs de propriété intellectuelle pour signaler à Amazon toute infraction présumée de propriété intellectuelle, liée par exemple aux droits d’auteur ou à la marque commerciale. Notre formulaire à “signaler une demande suspecte”, quant à lui, permet aux consommateurs de signaler des communications suspectes, notamment des e-mails, des appels téléphoniques ou des SMS. Nous utilisons les données recueillies et les enseignements tirés tout au long de ces processus pour innover et améliorer nos protections proactives.

Les dernières mesures prises pour protéger les consommateurs contre les escroqueries par usurpation d’identité