Ressources
Rapport sur la protection des marques
Notre quatrième rapport annuel montre les progrès continus d’Amazon pour réduire la contrefaçon à zéro, aussi bien dans notre boutique et dans l’ensemble du secteur de la vente au détail. Lisez le rapport pour savoir comment nous continuons d’innover pour garantir chaque jour une expérience d’achat et de vente toujours plus fiable à nos clients et nos partenaires de vente.
99%+
Les contrôles proactifs d’Amazon ont bloqué plus de 99 % des mises en vente susceptibles d’être en infraction avant même qu’une marque n’ait à les trouver et à les signaler.
7 millions+
Les produits contrefaits sont identifiés, saisis et détruits de manière appropriée dans le monde entier.
30%+
Depuis 2020, alors que le nombre de produits disponibles à la vente dans la boutique Amazon a considérablement augmenté, nous avons constaté une diminution de plus de 30 % du nombre total de signalements d’infraction valides soumis par les marques.
Rapports
Notre quatrième rapport annuel montre les progrès continus d’Amazon pour réduire la contrefaçon à zéro, aussi bien dans notre boutique et dans l’ensemble du secteur de la vente au détail. Lisez le rapport pour savoir comment nous continuons d’innover pour garantir chaque jour une expérience d’achat et de vente toujours plus fiable à nos clients et nos partenaires de vente.
Publié en avril 2023.
Publié en juin 2022.
Publié en mai 2021.
Rapport de transparence semestriel des boutiques Amazon dans l’Union européenne, en conformité avec les exigences de la du règlement européen sur les services numériques (Digital Services Act).
Blueprints
Amazon a pour ambition d'être l’entreprise la plus centrée sur le client de la planète et nous œuvrons pour nous assurer que chaque produit disponible dans notre boutique soit sûr et conforme à nos politiques.
Voici trois façons dont Amazon tire parti de ses efforts proactifs, de ses partenariats avec d’autres acteurs et de ses mesures coercitives pour mettre un terme aux faux avis.
Nous nous engageons à collaborer avec les secteurs privé et public pour mettre fin aux activités des contrefacteurs.
Regardez : La CCU (unité de lutte contre la contrefaçon) d’Amazon collabore avec les marques, les agences douanières et les autorités pour localiser les fabricants de contrefaçons, fermer les comptes des acteurs malintentionnés, saisir leurs stocks et poursuivre en justice les personnes impliquées.
Regardez : Amazon s’efforce d’informer les consommateurs sur la manière d’éviter les escroqueries et de veiller à ce que les acteurs malintentionnés soient tenus pour responsables. Tom Olsen, conseiller commercial chargé de la protection des clients et de l’application des règles sur Amazon, partage sa passion et son expertise en matière de lutte contre les fraudes et d’aide aux victimes.