Collaboration avec l’ensemble des partenaires et des acteurs du secteur
Nous collaborons régulièrement avec des organisations de défense des consommateurs, des gouvernements et des autorités de réglementation, des universités et d’autres organismes du secteur qui partagent notre volonté de coopération en vue de protéger les consommateurs et les petites entreprises.
Amazon collabore avec des partenaires des secteurs public et privé pour garantir une expérience d’achat digne de confiance.
Amazon estime qu’il est essentiel que le partenariat entre les secteurs privé et public prévoie un meilleur partage des informations. Nos adhésions à l’Anti-Counterfeiting Exchange (ACX) et à la Global Coalition for Trusted Reviews sont des exemples de nos efforts pour établir des partenariats dans l’ensemble du secteur de la vente au détail. Il est ainsi plus difficile pour les contrefacteurs de passer d’une boutique à l’autre, ce qui permet aux consommateurs de faire leurs achats en toute sécurité, où qu’ils le souhaitent, et de protéger leur accès à des commentaires dignes de confiance, partout dans le monde.
Amazon touche des millions de consommateurs grâce à ses partenariats avec des associations de premier plan, des organismes à but non lucratif, des organisations de défense des consommateurs... afin de les aider à prendre des décisions d’achat éclairées. Cela inclut un partenariat avec la Chambre de commerce des États-Unis et les services des douanes et de la protection des frontières des États-Unis afin d’informer les consommateurs sur les dangers des contrefaçons, de sorte qu’ils puissent faire leurs achats en toute confiance. Nous soutenons des programmes de sensibilisation des jeunes, comme la campagne Unreal de l’International Trademark Association, qui enseigne aux jeunes consommateurs la valeur de la propriété intellectuelle, et nous collaborons avec Safe Kids Worldwide et la Juvenile Product Manufacturers Organization pour fournir aux clients des conseils de sécurité lorsqu’ils achètent des produits pour enfants.
En travaillant en partenariat avec les forces de l’ordre et les procureurs, nous continuons à tenir pour responsables un plus grand nombre d’acteurs malintentionnés, en les empêchant d’abuser de notre boutique et d’escroquer nos clients, et ce, en identifiant et en démantelant leurs organisations criminelles. Grâce à ces coopérations, nous avons réussi à dénoncer et à poursuivre en justice des milliers de contrefacteurs, d’escrocs et de courtiers de faux commentaires. Nous continuerons à aller plus loin et à fournir aux autorités des signalements et des preuves d’infraction afin de renforcer la capacité des services de police à tenir les acteurs malintentionnés pour responsables de leurs actes.
