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官民および業界全体でのコラボレーション

お客様に信頼いただけるお買い物体験をしていただくことが最優先事項ですが、民間および公共部門と連携することでより効果的になることがわかっています。

共同での取り組み

Amazonは、公共および民間部門のパートナーと協力して、信頼できるお買い物体験を提供しています。

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民間部門の情報共有

Amazonは、民間と公共部門のパートナーシップに幅広い情報の共有が含まれることが重要だと考えています。Anti-Counterfeiting Exchange(ACX)およびGlobal Coalition for Trusted ReviewsにAmazonが所属していることは、Amazonが小売業界全体でパートナーシップを行う取り組みの一例です。模倣品業者はさまざまなストア間を行き来することが難しくなり、消費者はどのストアでも安全に買い物でき、世界中の信頼できるレビューへのアクセスが保護されます。

消費者への啓発活動の拡大に向けて協力

Amazonは、業界を代表する協会、非営利団体、消費者支援団体などとのパートナーシップを通じて、何百万人もの消費者にリーチし、十分な情報に基づいて購入を決定できるよう支援しています。これには、米国商工会議所および米国税関国境警備局との提携も含まれ、模倣品の危険性について消費者を啓発し、安心して買い物できるようにしています。Amazonは、若い消費者に知的財産権の価値について啓発し、国際商標協会の模倣品キャンペーンなどの青少年向け教育プログラムをサポートしています。また、Safe Kids WorldwideおよびJuvenile Product Manufacturers Organizationと協力して、青少年向け商品を買う際の安全に関するヒントを購入者に提供しています。

悪質業者を阻止し、責任を追及するための提携

法執行機関や検察官と提携し、Amazonはより多くの悪質業者の責任追及に成功し続けており、犯罪組織を特定して解体することで、悪質業者がAmazonのストアを悪用したり、お客様をだますのを防いでいます。これらのパートナーシップを通じて、何千もの模倣品業者、詐欺者、フェイクレビュー仲介業者を照会し、起訴することに成功しました。Amazonはさらに取り組みを推進し、当局に犯罪者照会と証拠を提供することで、悪質業者の責任を追及する当局の能力を強化しています。

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