Tecnologie e strumenti innovativi
Amazon si impegna a innovare per conto di clienti, brand e partner di vendita, allo scopo di creare un’esperienza di acquisto priva di contraffazioni, frodi e altre forme di abuso. Ridurre a zero la contraffazione, identificare e rimuovere i contraffattori dal nostro store e semplificare il processo di feedback per i clienti sono solo alcuni dei modi in cui i nostri strumenti e la nostra tecnologia rendono l’esperienza di acquisto più sicura.
Amazon continua a investire in innovazioni che ci aiutano a portare le contraffazioni a zero. Servizi come Brand Registry, Transparency, Project Zero e Intellectual Property (IP) Accelerator aiutano i brand a tutelare la loro proprietà intellettuale e automatizzare il rilevamento di contraffazioni nel nostro store.
Tra le altre misure, Amazon si avvale degli ultimi progressi nell’apprendimento automatico per analizzare e bloccare centinaia di milioni di sospette recensioni false, valutazioni manipolate, account cliente falsi e altri abusi prima che i clienti li vedano. Se viene rilevato un potenziale abuso in una recensione, ci sono diversi modi per rimuoverle e segnalare i contraffattori.
Amazon incorpora continuamente le informazioni fornite dai clienti e dai venditori per migliorare la sua esperienza di acquisto. Il nostro modulo Segnala una violazione è riservato ai titolari di proprietà intellettuale e serve per segnalare ad Amazon presunte violazioni della proprietà intellettuale, quali violazioni del copyright o di marchi registrati, mentre il modulo Segnala qualcosa di sospetto consente ai consumatori di segnalare comunicazioni sospette, tra cui e-mail, telefonate o messaggi di testo. Utilizziamo i dati e le informazioni raccolte durante questi processi per mantenere il nostro store sicuro e migliorare le nostre protezioni proattive.
