Proteggere i consumatori da truffe di identità
La nostra idea è quella di costruire un mondo in cui dei malintenzionati non sfruttino i consumatori fingendosi marchi affidabili.
Amazon utilizza una combinazione di tecnologie e di campagne di informazione per identificare e attenuare le truffe di identità. Amazon ha adottato una funzionalità sicura per la posta elettronica che consente ai clienti di identificare più facilmente le e-mail autentiche inviate da Amazon. Inoltre, forniamo ai consumatori informazioni su come possono stabilire se un’e-mail, una telefonata, un messaggio di testo o una pagina web sono autentici.
Più truffe vengono segnalate ad Amazon, migliore sarà la capacità dei nostri strumenti di identificare i malintenzionati per permetterci di intervenire. I clienti possono segnalare comunicazioni sospette all’indirizzo amazon.com/reportascam. Anche se non sei un cliente Amazon, puoi comunque segnalarci un messaggio sospetto all’indirizzo reportascam@amazon.com.
Amazon aiuta i consumatori a tutelare la loro sicurezza online. Offriamo suggerimenti sulle best practice, ad esempio come identificare ed evitare i tentativi di phishing, attraverso campagne come Protect and Connect in collaborazione con la National Cybersecurity Alliance (NCA). Amazon offre corsi di formazione sulla sicurezza informatica con AWS per tutelare aziende e persone dai crimini informatici.
Offriamo ai clienti indicazioni chiare su come identificare una comunicazione legittima di Amazon. La nostra collaborazione con il Better Business Bureau per lo strumento Scam Tracker ci aiuta a raccogliere informazioni sulle tendenze delle truffe per proteggere al meglio i consumatori.
Amazon collabora con Global Cyber Alliance, National Cybersecurity Alliance e altre organizzazioni per fare informazione sull’identificazione e la prevenzione delle truffe. Inoltre, lavoriamo in tutti i settori, incluse le forze dell’ordine, per sviluppare soluzioni e intraprendere azioni comuni contro i truffatori.
