Verbraucher vor Identitätstäuschung schützen
Unsere Vision ist es, eine Welt aufzubauen, in der Akteure mit schlechten Absichten Verbraucher nicht ausnutzen, indem sie sich als vertrauenswürdige Marken ausgeben.
Amazon nutzt sowohl Technologie als auch pädagogische Informationen, um Betrug zu erkennen und zu entschärfen. Amazon hat eine sichere E-Mail-Funktion eingeführt, die es Kunden leichter macht, authentische E-Mails von Amazon zu erkennen. Wir informieren auch darüber, wie Kunden feststellen können, ob eine E-Mail, ein Telefonanruf, eine SMS oder eine Webseite echt ist.
Je mehr Betrug an Amazon gemeldet wird, desto besser können unsere Tools Akteure mit schlechten Absichten identifizieren, damit wir gegen diese vorgehen können. Kunden können verdächtige Mitteilungen unter amazon.com/reportascam melden. Auch wenn Sie kein Amazon Kunde sind, können Sie uns dennoch eine verdächtige Nachricht unter reportascam@amazon.com melden.
Amazon hilft Verbrauchern dabei, online sicher zu bleiben. Im Rahmen von Kampagnen wie “Protect and Connect” mit der National Cybersecurity Alliance (NCA) geben wir Tipps zu bewährten Verfahren, unter anderem zur Erkennung und Vermeidung von Phishing-Versuchen. Wir bieten Cybersecurity Awareness Training mit AWS an, um Unternehmen und Einzelpersonen vor Cyberkriminalität zu schützen.
Wir bieten eine klare Anleitung für Kunden, wie sie eine rechtmäßige Mitteilung von Amazon erkennen können. Unsere Partnerschaft mit dem Better Business Bureau für das Scam Tracker Tool hilft uns, Erkenntnisse über Betrugstrends zu sammeln, um die Verbraucher besser zu schützen.
Amazon arbeitet mit der Global Cyber Alliance, der National Cybersecurity Alliance und anderen Organisationen zusammen, um das Bewusstsein für die Erkennung und Vermeidung von Betrug zu schärfen. Wir arbeiten auch branchenübergreifend, einschließlich mit Strafverfolgungsbehörden, um Lösungen zu entwickeln und gemeinsam gegen Akteure mit schlechten Absichten vorzugehen.
