Eine vertrauenswürdige
Rezensionserfahrung
für Kunden sicherstellen
Kundenrezensionen bei Amazon sind einer der Hauptgründe, warum Kunden gerne in unseren Stores einkaufen. Wir möchten sicherstellen, dass jede Rezension in den Stores von Amazon authentisch ist und die tatsächlichen Erfahrungen der Kunden widerspiegelt.
Wir möchten Kunden dabei unterstützen, sich bei ihren Kaufentscheidungen sicher zu fühlen. Amazon nutzt generative KI auf den Produktseiten, um Produktmerkmale und übergreifende Kundenmeinungen hervorzuheben. So machen wir es den Kunden noch einfacher, die allgemeinen Themen der Bewertungen zu verstehen.
250 Millionen vermutete gefälschte Rezensionen
in den Stores blockiert.
Amazon investiert beträchtliche Ressourcen, um gefälschte Rezensionen proaktiv zu stoppen, bevor sie von einem Kunden gesehen werden. Wir setzen eine Kombination aus hochentwickelten Tools und fachkundigen Ermittlern ein, um missbräuchliches Verhalten aufzuspüren und zu unterbinden, und gehen gerichtlich gegen Makler für gefälschte Bewertungen vor, die versuchen, unsere Kunden zu täuschen.
Amazon ist Gründungsmitglied einer branchenübergreifenden Koalition, die sich dafür einsetzt, den Zugang zu vertrauenswürdigen Verbraucherbewertungen weltweit zu schützen. Gemeinsam legen die Mitglieder bewährte Praktiken für die Bereitstellung von Online-Bewertungen fest und tauschen Methoden zur Erkennung gefälschter Bewertungen aus, um gefälschte Bewertungen an der Quelle zu stoppen und die Öffentlichkeit davor zu schützen, durch betrügerische Inhalte irregeführt zu werden.
