Hai ricevuto un messaggio in cui ti viene richiesto di effettuare il pagamento di un ordine o un servizio che non hai acquistato? Nei mesi di aprile e maggio, le segnalazioni di truffe inviate dai nostri clienti di tutto il mondo hanno mostrato un cambio di obiettivo dei criminali informatici per la prima volta dall’inizio dell’anno. In precedenza, l’obiettivo più comune dei truffatori era ottenere l’accesso non autorizzato agli account cliente Amazon, che ora è sceso al 29% (dal 37% di aprile). Invece, i tentativi di indurre i clienti a effettuare pagamenti non autorizzati sono saliti al 38% (rispetto al 28% di aprile), diventando l’obiettivo più alto. Sebbene si tratti di un nuovo comportamento, Amazon continuerà a monitorarlo per proteggere i consumatori da potenziali criminali.
Amazon ricorda ai consumatori che l’azienda non richiederà mai pagamenti al di fuori della propria piattaforma sicura. Nessuna comunicazione legittima di Amazon richiederà mai password o codici monouso. Invitiamo vivamente i consumatori a rimanere vigili e a segnalare eventuali comunicazioni sospette tramite lo strumento di auto-segnalazione di Amazon o contattando direttamente il Servizio clienti di Amazon.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- Per scoprire se un messaggio è stato inviato da Amazon, visita il Centro comunicazioni in “Il mio Account”. Lì potrai visualizzare i veri messaggi inviati da Amazon.
- Amazon non ti chiederà mai di fornire al telefono informazioni di pagamento, inclusi buoni regalo (o “carte di verifica”, come vengono chiamate da alcuni truffatori) per prodotti o servizi.
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
Pubblicato il 30 aprile 2025
Sensibilizzazione sulla truffa dell’impersonificazione dei dipendenti Amazon: suggerimenti per tutelarsi
Nel mese di aprile, Amazon avvisa i consumatori della crescente diffusione delle truffe in cui i criminali si fingono dipendenti dell’azienda. I dati analitici ottenuti dalle segnalazioni dei clienti Amazon mostrano un aumento del 90% dei casi segnalati da gennaio a marzo 2025.
Per tutelare i consumatori, Amazon condivide tre importanti segnali a cui prestare attenzione e i sistemi utilizzati dai criminali quando si fingono dipendenti di Amazon per mettere a segno le truffe sulle offerte di lavoro. Innanzitutto, i truffatori contattano le vittime tramite offerte di lavoro spontanee attraverso canali non ufficiali (per esempio messaggi di testo) promettendo pacchetti di compenso irrealistici. In secondo luogo, chiedono ai candidati di creare account su piattaforme sospette di terze parti. Terzo (e più preoccupante) passaggio, nell'83% dei casi segnalati, i truffatori richiedono pagamenti anticipati tramite criptovalute o buoni regalo oppure informazioni personali sensibili.
È importante comprendere che queste persone si fingono dipendenti di Amazon. Le offerte di lavoro legittime di Amazon non richiedono mai pagamenti anticipati o informazioni personali sensibili durante la procedura di candidatura. Tutte le offerte di lavoro ufficiali pubblicate da Amazon sono disponibili su www.amazon.jobs. Invitiamo vivamente i consumatori a rimanere vigili e a segnalare eventuali comunicazioni sospette tramite lo strumento di auto-segnalazione di Amazon o contattando direttamente il Servizio clienti di Amazon.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- Verifica i lavori di Amazon su www.amazon.jobs
- Controlla che nei link non ci siano errori di ortografia o caratteri ripetuti. I siti web Amazon legittimi contengono “amazon.com” o “amazon.it/support”. Accedi direttamente al nostro sito web quando hai bisogno di assistenza con Amazon.
- Amazon non ti chiederà mai di fornire al telefono informazioni di pagamento, inclusi buoni regalo (o “carte di verifica”, come vengono chiamate da alcuni truffatori) per prodotti o servizi.
- Non vi chiederemo mai di condividere la vostra password, la One-Time Password (OTP) di accesso al conto o di verificare informazioni personali sensibili per telefono.
Pubblicato il 4 aprile 2025
Informazioni aggiornate: Amazon monitora il passaggio dalle truffe via email a quelle telefoniche nel Regno Unito
A marzo, Amazon ha osservato un cambiamento significativo delle strategie dei truffatori nel Regno Unito, con i sistemi telefonici che ora superano le e-mail come metodo principale di targeting dei clienti. I nostri dati rivelano un aumento del 71% delle truffe telefoniche da febbraio a marzo 2025, abbinato a un evidente calo dei metodi di truffa tramite e-mail. Questa tendenza indica probabilmente che i truffatori cambiano le strategie per eludere i sistemi di rilevazione.
Tra queste truffe telefoniche, sono emerse due distinte tattiche come metodi principali utilizzati dai truffatori. Le truffe con problemi relativi all’account rappresentano l'82% dei casi, in cui i truffatori affermano che si è verificato un problema con il tuo account. Le truffe legate agli ordini rappresentano il 16% dei casi, in cui i truffatori solitamente richiedono informazioni personali o ti chiedono di confermare gli articoli nel carrello. Ricorda che Amazon non richiederà mai informazioni personali per telefono. In caso di dubbi, contatta direttamente Amazon. Segnala le truffe di identità di Amazon qui.
Come parte del costante intento a tutelare i clienti, nel 2024 Amazon ha avviato la rimozione di oltre 55.000 siti web di phishing e 12.000 numeri di telefono utilizzati per truffe di identità. Le costanti misure proattive e preventive adottate da Amazon per mantenere la sicurezza dei clienti sono in linea con la Settimana nazionale sulla protezione dei consumatori e con la Giornata mondiale dei diritti dei consumatori, che si celebrano a marzo, e che sottolineano l’importanza della tutela dei clienti.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- Amazon non ti chiederà mai di verificare i dati personali per telefono.
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
- Amazon non ti chiederà mai di fornire al telefono informazioni di pagamento, inclusi buoni regalo (o “carte di verifica”, come vengono chiamate da alcuni truffatori) per prodotti o servizi.
- Contatta il tuo istituto di credito per esaminare eventuali attività non autorizzate e segnala tutto ciò che non riconosci.
Pubblicato il 28 febbraio 2025
Account di assistenza clienti fasulli: aumento delle truffe sui social media
Dal dicembre 2024 abbiamo constatato un aumento del 33% delle truffe di identità sui social media. I truffatori utilizzano una tattica specifica: controllano i reclami dei clienti nei commenti sui social media, quindi rispondono utilizzando account falsi che impersonano un legittimo rappresentante dell’assistenza clienti. Questi profili fraudolenti utilizzano in genere nomi come “Assistenza clienti”, “Help desk servizio clienti” o “Team di risposta ufficiale”. Questi account rispondono con suggerimenti apparentemente utili, ma cercheranno di indirizzare i clienti a link esterni sospetti, proseguire le conversazioni nei messaggi privati o raccogliere informazioni personali per scopi fraudolenti.
Per motivi di sicurezza, Amazon ricorda ai clienti che il Servizio clienti Amazon non chiederà mai di cliccare su link esterni o di continuare conversazioni nei messaggi privati, né richiederà informazioni personali tramite i social media. Invitiamo i clienti a condurre tutte le comunicazioni relative al servizio tramite Amazon.com, l’app Amazon ufficiale o gli account social media Amazon verificati con logo di autenticazione. Tieni presente che, in caso di dubbi, puoi rivolgerti direttamente ad Amazon. Segnala le truffe di identità di Amazon qui.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- Non fornire mai informazioni personali o di accesso sulle piattaforme di social media. Affidati ai canali di proprietà di Amazon.
- Utilizza sempre l’app mobile o il sito web Amazon quando fai acquisti, cerchi assistenza o supporto tecnico oppure quando vuoi apportare modifiche al tuo account.
- Se hai cliccato su un allegato o un link sospetto, utilizza lo strumento di auto-segnalazione di Amazon o contatta il Servizio clienti per segnalare eventuali sospetti.
Pubblicato il 3 febbraio 2025
Il 70% delle truffe di identità avvenute nella seconda metà del 2024 aveva come obiettivo i dati dell’account e i dettagli di pagamento dei clienti.
All’inizio del nuovo anno, riteniamo che sia importante riflettere sulle tendenze delle frodi segnalate nel 2024 per potersi proteggere da potenziali truffe. Durante la seconda metà del 2024 (luglio-dicembre), il 70% delle attività fraudolente segnalate dai clienti aveva come obiettivo la raccolta dei loro dati dell’account e dettagli di pagamento. Il metodo più comune con cui queste truffe hanno raggiunto le vittime è stato tramite e-mail che imitano il branding di Amazon e, come approccio secondario, tramite telefonate di persone che fingono di far parte di Amazon. In questo tipo di truffa, i criminali potrebbero affermare che si è verificato un problema con il tuo account, invitandoti a “confermare” o “aggiornare” le tue informazioni, oppure fingersi rappresentanti del Servizio clienti Amazon che richiedono pagamenti o dati personali. Questi messaggi fraudolenti spesso creano un falso senso di urgenza per ingannare i consumatori e indurli a esaudire le loro richieste.
Comprendere questi schemi contribuirà a proteggere la sicurezza del tuo account nel 2025. Informandoti su queste tendenze, potrai imparare a riconoscere ed evitare le truffe, mantenendo il tuo account e i tuoi dati personali al sicuro. Tieni presente che, in caso di dubbi, puoi rivolgerti direttamente ad Amazon. Segnala le truffe di identità di Amazon qui.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- Amazon non ti chiederà mai di fornire al telefono informazioni di pagamento, inclusi buoni regalo (o “carte di verifica”, come vengono chiamate da alcuni truffatori) per prodotti o servizi.
- Controlla che nel link non ci siano errori di ortografia o caratteri ripetuti. I siti web Amazon legittimi contengono “amazon.com” o “amazon.com/support”. Accedi direttamente al nostro sito web quando cerchi aiuto con i dispositivi/i servizi Amazon, gli ordini o per apportare modifiche al tuo account.
- Attiva le notifiche di Amazon sul tuo dispositivo mobile. In questo modo, Amazon ti invierà una notifica push dall’app mobile per lo shopping che accompagna i nostri messaggi di testo, che può essere utilizzata per confermare che siano reali.
- Non ti verrà mai chiesto di condividere la tua password o il PIN monouso (OTP), né di verificare le tue informazioni personali sensibili per telefono.
Pubblicato il 27 dicembre 2024
Individua ed evita truffe correlate all’account
Spesso i truffatori sfruttano i periodi di shopping più intensi fingendosi di Amazon tramite e-mail, chiamate o SMS falsi, dichiarando che si è verificato un problema con l’account o un ordine effettuato di recente. A novembre, abbiamo constatato che nel 94% delle truffe vengono utilizzati questi tre metodi principali per contattare i consumatori e che il 66% delle truffe riguardava un problema con l’account. Questi messaggi hanno lo scopo di forzarti a condividere informazioni sensibili, quali password o dettagli di pagamento. È importante restare vigili anche dopo questa stagione di shopping intenso. Se un messaggio sembra urgente o contiene un’offerta troppo bella per essere vera, prenditi una pausa e verifica l’autenticità prima di intraprendere qualsiasi azione. Segnala le truffe di identità di Amazon qui.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- Per scoprire se un messaggio è stato inviato da Amazon, visita il Centro comunicazioni in “Il mio Account”. Lì potrai visualizzare i veri messaggi inviati da Amazon.
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
- Amazon non ti chiederà mai di fornire al telefono informazioni di pagamento, inclusi buoni regalo (o “carte di verifica”, come vengono chiamate da alcuni truffatori) per prodotti o servizi.
Pubblicato il 21 novembre 2024
Pensaci bene prima di condividere le informazioni sull’account!
Ora che si avvicina il periodo festivo, abbiamo rilevato un aumento di truffe rivolte ai nostri clienti. A ottobre, le segnalazioni dei clienti di truffe inviate via SMS sono aumentate a livello globale. Questo tipo di truffe pone un rischio per la sicurezza online e i dati personali dei consumatori. In questi SMS ingannevoli, i truffatori tentano di ingannare i destinatari affermando che si sono verificati problemi relativi al loro account o ai loro ordini e chiedendo password o informazioni personali. Ma non lasciarti trarre in inganno! Segnalateci qui le truffe con l’impersonificazione di Amazon.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti importanti per identificare le truffe e rimanere al sicuro:
- Attiva le notifiche di Amazon sul tuo dispositivo mobile. In questo modo, Amazon ti invierà una notifica push dall’app mobile per lo shopping che accompagna i nostri messaggi di testo, che può essere utilizzata per confermare che siano reali.
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
- I clienti possono seguire l’avanzamento delle consegne attraverso la pagina “I tuoi ordini” sul sito web e sull’app.
Pubblicato il 31 ottobre 2024
Cosa devo fare con un SMS sospetto?
I truffatori continuano a contattare i consumatori in merito a ordini inesistenti utilizzando svariati SMS come metodo di contatto. Le segnalazioni di SMS scam relativi a ordini falsi sono quasi raddoppiate nel mese di settembre. Non lasciare che i truffatori ti spaventino questo Halloween. Ricordati di controllare il tuo account Amazon per verificarne l’attività prima di cliccare sui link contenuti nei messaggi. Se il messaggio fa riferimento a un’attività che non visualizzi nel tuo account, si tratta di una truffa. Segnala ad Amazon le truffe di identità qui.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- Amazon non ti chiederà mai di verificare i dati personali per telefono.
- Contatta il tuo istituto di credito per esaminare eventuali attività non autorizzate e segnala tutto ciò che non riconosci.
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
- Accedi direttamente al sito web di Amazon e vai su “Il mio account” per modificare le informazioni di fatturazione o dell’account.
Pubblicato il 26 settembre 2024
Hai ricevuto delle comunicazioni in merito a un acquisto fraudolento?
Nel l’agosto 2024, quasi la metà delle truffe segnalate ad Amazon in tutto il mondo si presentavano sotto forma di messaggi fraudolenti provenienti da truffatori che ti avvisano di un ordine inesistente. Oltre alle risorse di Amazon come il Centro messaggi, controlla il tuo conto bancario per individuare eventuali attività insolite prima di cliccare sui link o di comunicare informazioni al telefono. Segnala una truffa utilizzando lo strumento di segnalazione self-service di Amazon o contatta il Servizio Clienti per segnalare eventuali sospetti.
Ecco alcuni consigli importanti per identificare queste truffe e stare al sicuro:
- Per sapere se un messaggio proviene davvero da Amazon, visitate il Centro messaggi alla voce “Il tuo account”. I messaggi legittimi di Amazon appariranno lì.
- I clienti possono seguire l’avanzamento delle consegne attraverso la pagina “I tuoi ordini” sul sito web e sull’app.
- Diffidate della falsa urgenza. I truffatori possono cercare di creare un senso di urgenza per convincervi a fare ciò che vi chiedono. Diffidate ogni volta che qualcuno cerca di convincervi che dovete agire subito.
Pubblicato il 29 agosto 2024
Qual è l’obbiettivo dei truffatori? Nel mese di luglio, abbiamo assistito a un aumento delle segnalazioni da parte dei clienti Amazon di tutto il mondo di truffe di identità, in cui venivano richieste informazioni bancarie.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe di identità e tenere al sicuro le tue informazioni:
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
- Amazon non chiede di effettuare pagamenti tramite e-mail o chiamate, solo dalla nostra app o dal sito web.
- Per scoprire se un messaggio è stato inviato da Amazon, visita il Centro comunicazioni in “Il mio Account”. Lì potrai visualizzare i veri messaggi inviati da Amazon.
Pubblicato il 31 luglio 2024
Come faccio a sapere se un messaggio è stato inviato da Amazon?
Hai ricevuto un messaggio da qualcuno che chiedeva di verificare l’acquisto di uno smartphone? Nell’ultimo mese, il 40% delle truffe segnalate dai nostri clienti riguardano falsi messaggi da parte di malintenzionati che si fingono di Amazon e chiedono di verificare l’autenticità di un acquisto facendo clic su un link. Segnalaci qualsiasi truffa.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- Per scoprire se un messaggio è stato inviato da Amazon, visita il Centro comunicazioni in “Il mio Account”. Lì potrai visualizzare i veri messaggi inviati da Amazon.
- I clienti possono monitorare l’andamento delle loro consegne tramite la pagina “I miei ordini” del sito web e dell’app.
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
Pubblicato il 9 luglio 2024
Fai attenzione ai messaggi che sembrano essere inviati da un corriere Amazon.
Hai ricevuto un messaggio da qualcuno che afferma di essere un corriere Amazon? I clienti segnalano truffe in cui ricevono messaggi falsi da persone che fingono di essere corrieri di Amazon. Questi messaggi invitano a cliccare su un link con il pretesto di aiutare un corriere che necessita di completare una consegna.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per riconoscere le truffe e rimanere al sicuro:
- I clienti possono monitorare l’andamento delle loro consegne tramite la pagina “I miei ordini” del sito web e dell’app.
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
- Attiva le notifiche di Amazon sul tuo dispositivo mobile. In questo modo, Amazon ti invierà una notifica push dall’app mobile per lo shopping che accompagna i nostri SMS, che può essere utilizzata per confermare che siano reali.
Pubblicato il 30 maggio 2024
Gli avvisi relativi agli ordini falsi sono la truffa più comune da quattro mesi consecutivi
Hai ricevuto un avviso che richiede la verifica di un acquisto che non ricordi di aver effettuato?
Fai attenzione a questa truffa comune.
Per il quarto mese consecutivo, la truffa segnalata più frequentemente riguarda un problema falso con il tuo ordine. Questi messaggi utilizzano un falso senso di urgenza per cercare di ottenere i dati della tua carta di credito per verificare o contestare un ordine che non hai mai effettuato.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti importanti per identificare le truffe e rimanere al sicuro:
- Fai attenzione alle false urgenze. I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono. Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
- Per qualsiasi dubbio relativo a un ordine, controlla sempre la cronologia degli ordini su Amazon.it o tramite l’app “Amazon Shopping”. Nella cronologia degli ordini appariranno solo gli acquisti legittimi.
- Non cliccare su alcun link e non fornire le informazioni senza autenticare l’email o verificare il link.
Visita il Centro messaggi, che mostra un registro di comunicazioni autentiche inviate da Amazon.
Pubblicato il 30 aprile 2024
I finti avvisi relativi agli ordini sono la truffa numero 1
Non ti aspettavi di ricevere un avviso in merito a un acquisto su Amazon che non hai mai effettuato?
Il messaggio non è stato davvero inviato da Amazon.
Fai attenzione: le truffe che coinvolgono acquisti falsi, in cui i truffatori affermano che c’è un problema di spedizione con il tuo ordine, sono in aumento. Nella maggior parte dei casi, questi messaggi vengono inviati tramite email e indicano che è necessario un pagamento, in genere tramite carta di credito, per risolvere il problema con l’ordine.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti importanti per identificare le truffe e rimanere al sicuro:
- Per qualsiasi dubbio relativo a un ordine, controlla sempre la cronologia degli ordini su Amazon.com o tramite l’app “Amazon Shopping”. Nella cronologia degli ordini appariranno solo gli acquisti legittimi.
- Non cliccare su alcun link e non fornire le informazioni senza autenticare l’email o verificare il link. Visita il Centro messaggi, che mostra un registro di comunicazioni autentiche inviate da Amazon.
Pubblicato il 28 marzo 2024
Aumento delle truffe relativo al rinnovo dell’abbonamento
Hai un abbonamento o un’iscrizione a un servizio online? Fai attenzione all’aumento delle “truffe relative al rinnovo dell’abbonamento”, in cui i malintenzionati si presentano come società legittime e ti chiedono di rinnovare l’abbonamento fornendo i dati della tua carta di credito.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti importanti per identificare le truffe e rimanere al sicuro:
- Non pagare, a meno che non sia attraverso l’app o il sito web dell’azienda.
Utilizza sempre l’app mobile o il sito web dell’azienda per effettuare un pagamento o apportare modifiche al tuo abbonamento o alla tua iscrizione. - Fai attenzione alle false urgenze.
I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono.
Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito.
Per maggiori informazioni sull’approccio di Amazon per proteggere i consumatori dalle truffe legate al furto di identità, visita la pagina Prevenzione delle truffe qui.
Pubblicato il 19 marzo 2024
Oltre due terzi delle truffe di identità su Amazon segnalate dai nostri clienti a livello globale nel 2023 erano correlati a problemi relativi agli ordini o agli account ed entrambi sono stati segnalati in oltre 20 Paesi.
Problemi con gli ordini
Si tratta di telefonate, SMS o email indesiderati contenenti dettagli su un acquisto che non hai mai effettuato, in cui ti viene chiesto di confermare o rifiutare l’acquisto e di fornire informazioni sull’account al truffatore.
Problemi di account
Queste truffe riguardano problemi di fatturazione falsa e possono fare riferimento a un accesso non autorizzato all’account. Spesso minacciano la sospensione dell’account, a meno che il problema falso non venga risolto con urgenza.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti importanti per identificare le truffe e mantenere al sicuro il tuo account e le tue informazioni:
- Affidati ai canali di proprietà di Amazon.
Utilizza sempre l’app mobile o il sito web Amazon quando cerchi assistenza, supporto tecnico o quando cerchi di apportare modifiche al tuo account. - Fai attenzione alle false urgenze.
I truffatori potrebbero cercare di creare un senso di urgenza per persuaderti a fare ciò che chiedono.
Sii diffidente ogni volta che qualcuno cerca di convincerti che devi agire subito. - Non pagare mai per telefono.
Amazon non ti chiederà mai di fornire al telefono informazioni di pagamento, inclusi buoni regalo (o “carte di verifica”, come vengono chiamate da alcuni truffatori) per prodotti o servizi. - Prima, verifica i link.
Controlla che nel link non ci siano errori di ortografia o caratteri ripetuti. I siti web Amazon legittimi contengono "@amazon.com” o "@amazon.it”. Accedi direttamente al nostro sito web quando cerchi aiuto con i dispositivi/i servizi Amazon, gli ordini o per apportare modifiche al tuo account. - Verifica i mittenti delle email.
Controlla i mittenti delle email prima di cliccare sugli allegati. Le email legittime di Amazon contengono "@ amazon.com” o "@amazon.it”. Nel browser web, passa il mouse sul nome visualizzato sotto “Da” per visualizzare l’indirizzo completo del mittente.
Cerca errori di ortografia o caratteri aggiunti o sostituiti. Visita il Centro messaggi per visualizzare i messaggi autentici ricevuti da Amazon.
Per maggiori informazioni sull’approccio di Amazon per proteggere i consumatori dalle truffe legate al furto di identità, visita la pagina Prevenzione delle truffe qui.