Tutela e informazione dei clienti
I nostri efficaci controlli proattivi tutelano i nostri clienti mentre effettuano acquisti nello store di Amazon. Ma non ci limitiamo a questo. Forniamo ai consumatori le informazioni di cui hanno bisogno per proteggersi dai contraffattori e scaliamo la portata del nostro lavoro tramite i nostri partner pubblici e privati, rendendo l’esperienza di acquisto più sicura, indipendentemente dal luogo in cui vengono effettuati gli acquisti.
Oltre ai controlli proattivi che abbiamo in atto per impedire l’accesso nel nostro store ai contraffattori, forniamo trasparenza e formazione durante l’esperienza di acquisto, in modo che i clienti possano identificare e proteggersi più facilmente dai tentativi di truffa.
Scopri come la collaborazione è un fattore chiave per il successo contro le contraffazioni
Amazon collabora con organizzazioni leader, tra cui associazioni per la tutela dei consumatori, gruppi di sostegno, enti locali e nazionali e organizzazioni di ricerca, allo scopo di sviluppare soluzioni e condividere best practice nell’ambito del nostro impegno a informare e sensibilizzare sull’identificazione e la prevenzione delle truffe di identità. Contribuiamo a informare i consumatori su come intervenire per proteggere se stessi e i loro dati online con campagne come protectconnect.com, una campagna basata su un microsito e su annunci che forniscono suggerimenti sulla sicurezza online, in collaborazione con la National Cybersecurity Alliance (NCA).
