Nuestro impacto
Las cifras
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El 100 % de los nuevos vendedores deben completar el riguroso proceso de verificación de Amazon antes de que se les permita vender en la tienda de Amazon.
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En 2025, Amazon identificó e incautó millones de productos presuntamente robados, en colaboración con las fuerzas de seguridad, las marcas y los minoristas para acabar con la crimen organizado en el comercio minorista (ORC).
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Amazon bloqueó de forma proactiva cientos de millones de reseñas falsas de nuestra tienda en 2025.
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La tecnología automatizada y la inteligencia artificial (IA) de Amazon analizan diariamente miles de millones de intentos de modificación en las páginas de detalles de los productos en busca de señales de posibles abusos.
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Nuestros controles proactivos han bloqueado más del 99,9 % de los anuncios con presuntas infracciones, antes siquiera de que los titulares de las marcas los detectasen e informasen de ello.
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Desde su creación en 2020, la Unidad contra Delitos de Falsificación de Amazon ha perseguido a más de 32 000 actores malintencionados mediante litigios y denuncias penales a las fuerzas del orden en 14 países.
Amazon siempre presta atención a las opiniones de nuestros clientes y, de media, analiza más de 90 millones de interacciones semanales de clientes, incluidos contactos con el servicio de atención al cliente, reseñas de producto, quejas directas de clientes, etc.
En 2025 identificó, incautó y retiró correctamente más de 15 millones de productos falsificados en todo el mundo, lo que impidió que perjudicaran a los clientes o que se revendieran en otros puntos de la cadena de suministro.
Más de 2700 millones de unidades de productos se han verificado como auténticas a través del programa Transparency de Amazon.
Publicado en abril de 2026
