Nuestro impacto
Las cifras
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Desde 2020, aunque el número de productos disponibles para la venta en nuestra tienda ha seguido creciendo, hemos logrado una disminución de casi un 35 % en la cantidad total de reclamaciones recibidas por parte de las marcas. Esto se ha debido a un aumento de más del 250 % en el número de listings que nuestras protecciones automatizadas bloquearon de manera proactiva durante este mismo período.
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En 2024 identificamos, incautamos y retiramos correctamente más de 15 millones de productos falsificados en todo el mundo, lo que impidió que perjudicaran a los clientes o que se revendieran en otros puntos de la cadena de suministro.
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En 2024 invertimos más de 1000 millones de dólares y empleamos a miles de personas (incluyendo científicos y expertos en aprendizaje automático, desarrolladores de software o investigadores especializados entre otros perfiles) dedicadas a proteger a clientes, marcas, colaboradores comerciales y nuestra tienda frente a productos falsificados, fraudes y otras formas de abuso.
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Nuestros controles proactivos han bloqueado más del 99 % de los listings infractores, antes siquiera de que las marcas los detectasen e informasen de ello.
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Más de 2500 millones de unidades de producto se han verificado como auténticas a través del programa Transparency de Amazon.
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Desde su creación en 2020, la Unidad contra Delitos de Falsificación de Amazon ha perseguido a más de 24 000 actores malintencionados mediante litigios y procedimientos penales.
Nuestro quinto informe anual pone de manifiesto nuestros continuos avances para reducir a cero las falsificaciones, tanto en nuestra tienda como en todo el sector minorista. Lee el informe para descubrir cómo seguimos innovando para ofrecer continuamente un servicio de compra y venta fiable para nuestros clientes y colaboradores comerciales.
