Smiling person in kitchen opening a package delivery
Amazonでの信頼できるショッピング体験
Amazonは、お客様に満足いただけることを大切にしています。Amazonの従業員、テクノロジー、プログラムが連携して信頼できるショッピング体験を構築し、お客様に代わって日々イノベーションを起こしています。
Amazonのアプローチ
Amazonの信頼と安全に対する取り組みは、5つの主要分野に基づいて構築されています。Amazonは、お客様を保護するために、これらの分野で革新を続け、改善しています。
数字でみる成果
30%
Amazonストアで販売する商品数が大きく増加し続けている一方で、2020年以降、ブランドオーナー様が提出した有効な権利侵害の通知数は30%以上、減少しています。
16億
Amazon ストアでの販売かその他小売サプライチェーンでの販売かにかかわらず、これまで Transparency に登録された16 億点以上の商品が、コードスキャン検証により本物であると認証されました。
12億 
2023年に、お客様、ブランドオーナー様、販売パートナー様、そしてAmazonストアを、模倣品や詐欺、その他の不正行為から保護するために12億ドル以上を投資し、15,000人以上がこの活動に取り組みました。
99%
Amazonは積極的な防止策により、悪質な出品の99%以上を、ブランドオーナー様が発見・報告する前に、阻止しました。
700万
2023年、全世界で700万点以上の模倣品を突き止め、押収し、適切に処分することで、お客様の被害や小売サプライチェーンでの再販を阻止しました。
21,000
2020年に模倣品犯罪対策チームを発足以来、訴訟や法執行機関への刑事照会を通じて、21,000を超える悪質業者の責任を追及 70万 してきました。
Amazonの注力分野
Amazonブランド・プロテクション・レポート
4年目の年次レポートでは、Amazonストアおよび小売業において、模倣品をゼロにするためのAmazonの継続的な取り組みの進捗を紹介しています。お客様、ブランドオーナー様、販売パートナー様に対し、信頼できるお買い物体験と商品販売を構築するために、Amazonが改革し続けているかをご確認ください。
99%
Amazonは悪質な出品の99%以上を、ブランドオーナー様が発見・報告する前に、阻止しました。
700万
全世界で700万点以上の模倣品を突き止め、押収し、適切に処分しました
30%
Amazonストアで販売する商品数が大きく増加し続けている一方で、2020年以降、ブランドオーナー様が提出した有効な権利侵害の通知数は30%以上、減少しています。
Amazonストアでフェイクレビューを阻止するための方法

Amazonは最新の人工知能(AI)を活用して、不正な商品レビュー、改ざんされたランキング、偽の購入者アカウントなどの何億もの不正行為を、お客様が目にする前に阻止しています。