GS1 Sunrise 2027に向けた準備： 小売業界の次なる進化に対する展望

Monica Raviは、Amazonで販売される数百万点の商品の真正性と信頼性を確保するAmazon Transparencyプログラムを統括しています。Monicaの役割は、ブランドやお客様を模倣品から守るための戦略、イノベーション、連携を推進することです。Monicaは、10年以上にわたってAmazonのオペレーション、フルフィルメント、小売のイノベーション部門で、新たな小売形態の立ち上げから事業全体の業績管理まで、さまざまなリーダーシップ業務を行ってきました。また、消費者にもブランド所有者様にも、より安全で透明性の高いサプライチェーンを実現する拡張性に優れたシステムの構築にも、精力的に取り組んでいます。

小売商品の認証にとって転機となる変化

小売業界では今、商品の識別や認証の方法において重要な変革期を迎えています。GS1 Sunrise 2027の一環として、2027年末までに、全世界の小売POSシステムが2Dバーコードに対応する予定です。業界全体におけるこの移行は、実店舗やオンラインで販売される数百万点の商品に影響を及ぼします。

Amazonで10年以上、小売業務、フルフィルメント、ブランド保護などの部門にまたがって仕事をしていますが、これまで数えきれないほどの技術的な変革を目の当たりにしてきました。しかし、Sunriseはその比ではありません。技術的な面に留まらず、業界が変化する機会を生み出す大きな変化です。Amazonは、模倣品、返品詐欺、盗難品といった長年の課題の解決に注力していますが、GS1 Sunrise 2027こそが、こうした業界全体の問題への強力な解決策になり得ると考えています。だからこそ、プレミアソリューションパートナーとしてGS1に参加できることは光栄なことです。この連携により、戦略的な意思決定に直面しているブランドの皆様に今後進むべき道を示してくれます。これはまさに、私にとって大きな力を与えてくれる瞬間です。ブランドの皆様が商品の認証へのアプローチを見直し、お客様との永続的な信頼関係を構築するお手伝いができる機会なのです。

この移行により、ブランドの皆様には戦略上の選択肢が与えられます。単に新しい業界要件に準拠するか、それとも模倣品、返品詐欺、盗難品といった小売業界の構造的な課題に対処するためにこの要件を基盤として活用するかという選択です。統合された解決策を使用することで、ブランドの皆様はパッケージ上で、法令遵守用、認証用、消費者エンゲージメント用といった、複数のコードを管理する必要はなくなります。また、初期費用として数百万ドルを投じ、数か月の導入期間を要する独自の商品のシリアル化インフラの構築への投資を回避することもできます。

Amazonの商品シリアル化および認証サービスであるTransparencyは、プレミアソリューションパートナーとしてGS1に参加し、こうした課題の解決に取り組んでいます。ユニットレベルのシリアル化を統合することにより、個々の商品ユニットに、GS1のグローバル認定2Dバーコード形式の識別コードを割り当てることができます。これにより、Amazonストアで商品を認証するものと同じバーコードを、あらゆる小売店舗のPOSレジでスキャンすることが可能です。この相互運用性により、創出される機会は非常に大きなものです。

何年にもわたり88,000を超えるブランドの皆様とユニットレベルのシリアル化に取り組んできた中で、この技術の持つ影響力の大きさを目の当たりにしてきました。Sunriseへの準拠には必須ではありませんが、ユニットレベルのシリアル化を2Dバーコードに加えることにより、今日の小売に必要な信頼の基盤が築かれるため、ブランド保護やサプライチェーンの可視化の可能性が根本的に変わります。

信頼できるお買い物体験の実現に向けた商品認証の変化

お客様は、安全で真正な商品を入手できることを確信して、安心してお買い物ができることが重要です。この期待が、ブランド保護における大きなイノベーションを推進してきました。過去10年間にわたる印刷および梱包業界をリードする企業との連携を通じて、シリアル化にかかるコストや複雑さの問題は大きく軽減されました。Sunriseは、すべての小売業者で機能するオープンで標準化されたバーコードを通じて、こうしたメリットを業界全体に拡大できる可能性のある、またとない機会を創出します。このバーコードは、相互運用可能な商品認証ネットワークを構築するための基盤となります。

ここで重要なのは、業界全体の標準化が進んだことです。現在のUPC（Universal Product Code）、製品コード（GTIN）、SKUの追跡システムは、商品の種類しか識別できず、個々のユニットを識別することはできません。ユニットレベルのシリアル化と統合されたSunriseコードにより、あらゆる小売業者がGTINなどの商品識別子と、その特定のユニットの固有のシリアル番号の両方をスキャンし、取り込むことができるようになるでしょう。この機能が広く普及すれば、さまざまな点で小売業界が直面している重要な課題を解決する糸口になるかもしれません。

• 盗難品の再販防止。 小売 業者 は、さまざまな小売チャネル全体で特定のシリアル番号を特定し、ブロックできます。これにより、 盗難品 が正規のサプライチェーンに再度流入することは非常に難しくなります。
• 組織的な返品詐欺の削減。 小売 業者 は、返品された商品が正規に購入されたものであるかどうかを確認することができます。これにより、盗難品や模倣品の返品詐欺を防ぐことができます。
• 大規模な模倣品対策。 ユニットレベルのシリアル化により、小売 業者 は、製造段階から最終的な販売まで、サプライチェーンの複数の時点で商品を認証することが可能になります。これにより、模倣品がお客様の手に渡ることは非常に難しくなります。

業界連携による統一的な防御体制の構築

これは業界全体における大規模な変革であり、拡張性の高い認証システムの構築に長年携わってきた経験から、こうした導入がいかに複雑であるかを理解しています。だからこそ、私は、この変化においてブランドの皆様のためにTransparencyがどう役立てるかに、情熱を注いでいます。お客様、ブランドの皆様、そして販売パートナー様を保護するというAmazonの取り組みは、イノベーションを推進し続けています。GS1標準をTransparencyに統合することは、商品の認証とシリアル化を前進させる大きな一歩です。Amazonでは、Sunriseへの対応を利用しやすく分かりやすいものに設計しました。初期導入費用は不要で、数か月ではなく数日でセルフサービスによる登録が可能です。これらの基本的なサプライチェーン標準を採り入れることにより、ブランドの皆様はよりシンプルにシリアル化を導入できます。同時に、業務上の摩擦を軽減し、商品の保護やお客様の信頼を強化することもできます。

統合のメリットは、今日の要件を満たすことに留まらず、将来的な課題の解消にもつながります。たとえば、商品のライフサイクル全体を通じて商品情報の詳細やサステナビリティデータにアクセスできることを義務付けるEUのデジタル製品パスポート要件といった新たな規制にも対応できます。この統合により、全世界の小売システム全体で相互運用が可能となります。これにより、ブランドの皆様は、さまざまな市場での新たな要件に簡単に対応できるようになります。

Sunriseは、単なる技術的なアップグレードではありません。小売業界が商品を保護し、お客様の信頼を築くための方法を再考する、またとない機会なのです。ブランドの皆様の準備が整っているかどうかにかかわらず、この移行は進んでいきます。そして、今ブランドの皆様が下す決断が、今後数十年にわたるサプライチェーンの安全を形作ることになります。

今後の道筋

Sunriseへの移行には、慎重な計画が必要です。特に、シリアル化を検討しているブランドの皆様にとっては重要となります。主に考慮すべき点としては、現行の包装および印刷能力の評価、既存サプライチェーン業務へのシリアル化の統合方法の把握、認証の強化により最も恩恵を受ける小売チャネルの特定などが挙げられます。

Transparencyのような解決策は、GS1標準をユニットレベルの追跡と統合する方法を実証しています。1つのコードでコンプライアンスと保護の強化が可能であることを示しています。ブランドの皆様がこの移行を進める中で、今下す決断は、規制への準拠だけでなく、今後何年にもわたるサプライチェーンの安全とお客様の信頼の基盤を決定することになります。

Transparencyについて、詳しくはこちらをご覧ください。