Preparandoci alla GS1 Sunrise 2027: Una prospettiva sull’evoluzione del settore retail

Monica Ravi guida il programma Transparency di Amazon, che promuove l’autenticità e la fiducia in milioni di articoli venduti su Amazon a livello globale. Nel suo ruolo, supervisiona la strategia, l’innovazione e le collaborazioni che proteggono i brand e i clienti dalle merci contraffatte. Con oltre un decennio di esperienza in Amazon, Monica ha ricoperto ruoli di leadership che spaziano dalle operazioni al fulfillment e all’innovazione retail — incluso il lancio di nuovi formati di vendita al dettaglio e la gestione di P&L aziendali end-to-end. È appassionata della creazione di sistemi scalabili che rendano le catene di approvvigionamento più sicure e trasparenti per i consumatori e i proprietari di brand.

Un cambiamento fondamentale nell’autenticazione dei prodotti al dettaglio

Il settore retail si sta avvicinando a un’evoluzione importante del modo in cui i prodotti vengono identificati e autenticati. Entro la fine del 2027, i punti vendita (POS) a livello globale supporteranno i codici a barre 2D nell’ambito della GS1 Sunrise 2027. Questa transizione a livello di settore interesserà milioni di prodotti venduti nei negozi e online.

Ho lavorato nelle operazaioni, nella logistica e nella protezione del marchio in Amazon per più di un decennio, e ho assistito a innumerevoli cambiamenti tecnologici. Ma Sunrise rappresenta qualcosa di diverso, non solo per il suo ambito tecnico, ma per le opportunità di trasformazione che crea per l’intero retail. In Amazon abbiamo il chiaro obiettivo di risolvere le continue problematiche di contraffazione, frodi sui resi e merci rubate. Pensiamo che la GS1 Sunrise 2027 possa rappresentare una soluzione efficace a questi problemi e per questo siamo entusiasti di unirci a GS1 come Solution Partner di primo livello. Questa collaborazione crea un percorso chiaro per i brand che si trovano ad affrontare decisioni strategiche. È un’opportunità che mi dà una grande carica: abbiamo la possibilità di aiutare i brand a riconsiderare il proprio approccio all’autenticazione dei prodotti e consolidare la fiducia duratura dei clienti.

Il cambiamento presenta ai brand una scelta strategica: semplicemente conformarsi a questi nuovi requisiti del settore oppure costruire su di essi per affrontare le sfide sistemiche del retail legate alla contraffazione, alle frodi nei resi e ai prodotti rubati. Con una soluzione unificata, i brand non hanno più bisogno di gestire codici multipli sulle confezioni — uno per la conformità, un altro per l’autenticazione e codici aggiuntivi per il coinvolgimento dei consumatori. Possono inoltre evitare di investire milioni nella costruzione di una propria infrastruttura di serializzazione con costi iniziali e mesi di tempo di implementazione.

Amazon Transparency, il nostro servizio di autenticazione e di serializzazione dei prodotti, si è unito alla GS1 come Solution Partner per contribuire a vincere questa sfida. Integrando la serializzazione a livello di unità, ovvero la possibilità di assegnare un identificativo univoco a ogni singola unità di prodotto, con il formato di codice a barre 2D riconosciuto a livello mondiale della GS1, lo stesso codice a barre che autentica un prodotto nei negozi Amazon potrà essere scansionato presso la cassa POS del rivenditore. Questa interoperabilità è ciò che rende l’opportunità così significativa.

Durante anni di lavoro con oltre 88.000 brand sulla serializzazione a livello di unità, abbiamo constatato in prima persona l’impatto di questa tecnologia. Sebbene non sia necessario per la conformità a Sunrise, l’aggiunta della serializzazione a livello di unità ai codici a barre 2D modifica in modo sostanziale le possibilità di protezione del marchio e visibilità della catena di distribuzione, contribuendo a consolidare la fiducia che la vendita al dettaglio moderna richiede.

Trasformare l’autenticazione dei prodotti per garantire un’esperienza di acquisto affidabile

I clienti devono avere la possibilità di effettuare acquisti con fiducia, sapendo di avere accesso a prodotti sicuri e autentici. Questa aspettativa ha determinato significative innovazioni nella tutela del brand. Grazie alla collaborazione nell’ultimo decennio con aziende leader nella stampa e nell’imballaggio, i costi e la complessità della serializzazione sono stati sostanzialmente ridotti. Sunrise offre un’opportunità unica per estendere potenzialmente questi vantaggi a tutto il settore, attraverso codici a barre aperti e standardizzati che funzionano per tutti i rivenditori, ponendo le basi per la realizzazione di una rete di verifica dei prodotti interoperabile.

Il progresso più importante, in questo caso, è la standardizzazione a livello di settore. Gli attuali sistemi di tracciamento UPC, Global Trade Item Number (GTIN) e Stock Keeping Unit (SKU) possono identificare solo i tipi di prodotto, non le singole unità. I codici Sunrise integrati con la serializzazione a livello di unità potrebbero consentire a qualsiasi rivenditore di scansionare e acquisire sia l’identificatore del prodotto come un GTIN sia un numero di serie univoco per quella specifica unità. Quando ampiamente adottata, questa capacità potrebbe aiutare ad affrontare sfide critiche che il settore retail deve affrontare in diversi modi:

• Evitare che i beni rubati vengano rivenduti. I rivenditori potranno identificare e bloccare numeri di serie specifici sui canali di vendita retail, rendendo notevolmente più difficile il reinserimento della merce rubata nella legittima catena di distribuzione.
• Ridurre le frodi organizzate relative ai resi. I rivenditori potranno verificare se un articolo restituito è stato acquistato legittimamente, contribuendo a evitare resi fraudolenti di merci rubate o contraffatte.
• Contrastare la contraffazione su larga scala. La serializzazione a livello di unità potrà consentire ai venditori al dettaglio di autenticare i prodotti in più punti della catena di distribuzione, dalla produzione alla vendita finale, rendendo notevolmente più difficile raggiungere i clienti con prodotti contraffatti.

Creare una difesa unificata grazie a una collaborazione di settore

Questo è un cambiamento notevole per l’intero settore, e avendo trascorso anni a costruire sistemi di autenticazione scalabili, so quanto possano essere complesse queste implementazioni. È per questo che sono appassionata di ciò che Transparency può fare per i brand durante questa transizione. L’impegno di Amazon nel proteggere i clienti, i brand e i partner di vendita continua a guidare l’innovazione. L’integrazione degli standard GS1 in Transparency rappresenta un passo avanti significativo per l’autenticazione dei prodotti e la serializzazione. Abbiamo progettato il nostro supporto Sunrise per essere accessibile e diretto: nessun costo di implementazione iniziale e iscrizione self-service in giorni anziché mesi. Incorporando questi standard fondamentali della catena di approvvigionamento, i brand avranno un percorso molto più semplice per adottare la serializzazione, riducendo gli attriti operativi e rafforzando la protezione dei prodotti e la fiducia dei clienti.

I vantaggi dell’integrazione vanno oltre i requisiti odierni e si estendono alle sfide future, supportando normative emergenti, come i requisiti del Passaporto digitale di prodotto dell’Unione europea che richiedono l’accesso a informazioni dettagliate sui prodotti e a dati relativi alla sostenibilità durante tutto il ciclo di vita del prodotto. Questa integrazione consente di garantire l’interoperabilità tra i sistemi di vendita al dettaglio a livello globale, rendendo più semplice per i brand soddisfare i requisiti in continua evoluzione dei diversi mercati.

Sunrise rappresenta ben più di un aggiornamento tecnico: si tratta di un’opportunità unica per un’intera generazione per ripensare le modalità con cui il settore del retail può tutelare i prodotti e aumentare la fiducia dei clienti. La transizione sta arrivando, indipendentemente dal fatto che i brand siano pronti o meno, e le decisioni che i brand stessi prenderanno adesso determineranno la sicurezza della catena di distribuzione per i decenni a venire.

Il percorso da seguire

Il passaggio a Sunrise richiede un’attenta pianificazione, in particolare per i brand che prendono in considerazione la serializzazione. Tra le considerazioni principali vi sono la valutazione delle attuali capacità di imballaggio e stampa, la comprensione dell’integrazione della serializzazione con le operazioni della catena di distribuzione esistenti e la determinazione dei canali di vendita retail che trarranno i maggiori vantaggi da un’autenticazione avanzata.

Soluzioni come Transparency dimostrano come gli standard GS1 possono essere integrati con la tracciabilità a livello di unità e questo inoltre dimostra che la conformità e la protezione avanzata possono essere ottenute con l’utilizzo di un unico codice. Man mano che i brand percorrono questa transizione, le decisioni prese in questo momento determineranno non solo la conformità normativa, ma anche le basi per la sicurezza della catena di distribuzione e la fiducia dei clienti per gli anni a venire.

Maggiori informazioni su Transparency sono disponibili qui.