詐欺の自動音声通話は、お客様から報告される詐欺の連絡手段として最も多いものです。これらのキャンペーンを阻止することが重要な法執行措置の優先事項となっています。2025年、Amazonは、お客様に影響を及ぼす最も蔓延している違法な詐欺の自動音声通話キャンペーンを特定し、阻止する取り組みを開始しました。
Amazonは、まず詐欺の自動音声通話をコンテンツと通信プロバイダーに基づいて個別のキャンペーンに分類し、最も件数の多いキャンペーンを優先して阻止する取り組みを行いました。チームは、多面的なアプローチを展開しました。具体的には、差止請求書の送付、電話番号の削除、ITGトレースバック、そして複数の米国連邦機関への刑事照会です。2025年、Amazonの積極的な措置により、世界中でブランドを装った数百万件の不正電話の疑いを阻止しました。