La protección de las personas mayores frente al fraude requiere una acción coordinada entre el Gobierno, el sector empresarial y la sociedad civil. En abril de 2025, Amazon se convirtió en miembro fundador del Centro Nacional de Coordinación contra el Fraude a las Personas Mayores (NEFCC), una iniciativa público-privada de Estados Unidos que reúne a organismos gubernamentales, fuerzas del orden, empresas del sector privado y organizaciones de defensa de los derechos de las personas mayores para combatir el fraude dirigido a este colectivo.
Como miembro fundador, Amazon aporta a la misión del NEFCC su experiencia en la detección de fraudes, sus tecnologías de prevención y sus capacidades de cumplimiento normativo, lo que se traduce en el intercambio de información sobre nuevas tácticas de estafa, la colaboración en iniciativas de apoyo a las víctimas y el respaldo a las investigaciones policiales dirigidas contra las redes de fraude a personas mayores.
El NEFCC refleja un principio más amplio que define el enfoque de Amazon en materia de prevención del fraude: ninguna organización puede resolver este problema por sí sola. La adhesión de Amazon como miembro fundador se basa en las colaboraciones existentes con AARP Fraud Watch Network, Better Business Bureau y Global Anti-Scam Alliance, ampliando ese modelo de colaboración a uno de los colectivos más vulnerables afectados por el fraude.