高齢者を詐欺から守るには、政府、業界、市民社会全体での連携した取り組みが必要です。2025年4月、Amazonは、高齢者を標的とした詐欺に対処するために、政府機関、法執行機関、民間企業、および権利擁護団体を結集する米国における官民連携の取り組みであるNational Elder Fraud Coordination Center (NEFCC) の創設メンバーとなりました。
創設メンバーとして、Amazonは詐欺検出の専門知識、防止のためのテクノロジー、法執行能力を提供しNEFCCのミッションに貢献しています。新たな詐欺手口に関する情報を共有し、被害者支援の取り組みに協力し、高齢者詐欺ネットワークを対象とする法執行機関の捜査を支援しています。
NEFCCは、Amazonの詐欺防止に対するアプローチを形成する、より広範な理念を反映しています。それは、「単独の組織だけではこの問題を解決できない」というものです。Amazonの創設メンバーとしての参加は、AARP Fraud Watch Network、Better Business Bureau、Global Anti-Scam Allianceとの既存のパートナーシップを基盤としており、詐欺の影響を最も受けやすい層の一つに対して、この連携モデルを拡大するものです。