2022年に始まったMission GraHAQは、複数年にわたって、ストリートプレイ、ラジオ番組、ソーシャルメディア、パブリックアートなど、人々が集まる場所で消費者の意識を高めるインドでの取り組みです。Internet and Mobile Association of India、Indian Institute of Public Administration、Consumer Voice、India SME Forum、Consumer Education and Research Centre、CyberPeace Foundation、Bengal Chamber of Commerce and Industry、Safer Internet Indiaといった業界団体との連携により開発され、キャンペーンは特に、デジタル商取引が急速に拡大しているが、消費者の啓発リソースが限定されている第2層、第3層の都市に重点を置き、何百万もの人に向けて開催されました。
Mission GraHAQは、消費者問題省のJago Grahak Jagoイニシアチブを基盤とし、インド国民に情報に基づいてオンラインショッピングを利用してもらうという政府の取り組みを支援しています。キャンペーンでは、苦情処理、オンライン買い物客としての責任、安全な支払い方法、製品情報の重要性といったトピックを取り上げます。2026年には、このキャンペーンの勢いにより、Safer Internet Indiaと連携した企業に依存しない安全なオンラインショッピングに関する消費者啓発ハンドブックの開発につながりました。これは小売業界全体で消費者の安全を推進するために設計されたリソースです。