En un país donde el comercio digital está creciendo rápidamente, la formación de los clientes debe avanzar al mismo ritmo. En 2025, Amazon colaboró con el Ministerio del Interior de la India y el Centro Indio de Coordinación contra los Delitos Informáticos (I4C) para lanzar una campaña de sensibilización dirigida a los clientes sobre la prevención del fraude en línea: #ScamSmartIndia. La campaña incluyó vídeos educativos en redes sociales y folletos en tres millones de paquetes de Amazon, así como 26 talleres educativos para más de 5000 estudiantes en Delhi, Bombay, Bangalore y Hyderabad.
