Dans un pays où le commerce en ligne connaît une expansion rapide, la sensibilisation des consommateurs doit évoluer au même rythme. En 2025, Amazon s’est associée au ministère indien de l’Intérieur et au Centre indien de coordination contre la cybercriminalité (I4C) pour lancer une campagne de sensibilisation des clients à la prévention des fraudes en ligne : #ScamSmartIndia. La campagne comprenait des vidéos éducatives diffusées sur les réseaux sociaux, des dépliants distribués dans trois millions de colis Amazon, ainsi que 26 ateliers pédagogiques destinés à plus de 5 000 élèves à Delhi, Mumbai, Bangalore et Hyderabad.
