Nel 2025, Amazon ha ottenuto due importanti successi legali nei tribunali del Regno Unito contro truffatori che ingannavano clienti del Regno Unito attraverso sofisticati sistemi di personificazione. Le ordinanze del tribunale emesse nei mesi di luglio e ottobre 2025 hanno portato a condanne in contumacia a favore di Amazon, che hanno stabilito la responsabilità, hanno emesso provvedimenti ingiuntivi e hanno riconosciuto i danni, con processi programmati per il 2026.
Le truffe vedevano malintenzionati fingersi agenti Amazon per ingannare i clienti del Regno Unito e indurli a fornire informazioni personali sensibili, dettagli di pagamento o pagamenti fraudolenti. Amazon ha intrapreso un’azione legale nei tribunali del Regno Unito per proteggere i clienti e stabilire chiare conseguenze legali per i truffatori.