商业改进局 (BBB) 商城信任研究所在亚马逊和 Capital One 的支持下，于首个全国诈骗受害者日推出了诈骗幸存工具包。该工具包为诈骗受害者提供了要立即采取的措施、全面恢复的后续措施以及相关的支持资源。为了庆祝推出该工具包，亚马逊与 BBB 为行业领导者举办了一场活动，重点介绍该工具包和它对诈骗受害者及其恢复的影响。亚马逊通过参与 BBB 企业信任委员会，携手 Capital One、沃尔玛 和 Target 共同进一步开展这项工作。
正如 BBB 研究所执行董事 Melissa “Mel” Lanning 所解释： “诈骗活动是目前消费者面临的发展最为迅猛的威胁之一。解决这一问题不仅仅需要采取执法行动，还需要开展教育工作。通过帮助消费者识别常见的欺诈手段并了解如何保护自己，整个市场中的组织可以一起努力减少危害的发生。这样的合作对于构建更可靠且更具韧性的市场而言至关重要。”