Mission GraHAQ 于2022 年启动,代表了对印度消费者意识提升的多年承诺,通过街头表演、广播节目、社交媒体和公共艺术等形式,在人们身边开展消费者教育。该活动与包括印度网络及移动通信协会、印度公共行政学院、消费者之声、印度中小企业论坛、消费者教育和研究中心、网络和平基金会、孟加拉商会和 Safer Internet India 在内的行业协会合作开展,面向数百万人,重点关注二三线城市,这些城市数字商务发展迅速,但消费者教育资源可能有限。
Mission GraHAQ建立在消费者事务部发起的 Jago Grahak Jago 活动基础之上,支持政府赋能印度民众成为掌握更多信息的网购消费者。该活动涵盖如下主题:投诉处理、在线购物者的责任、安全支付方式以及产品信息的重要性。2026 年,该活动的强劲势头促成了与 Safer Internet India 联合编写的《安全在线购物消费者认知手册》,该手册可适用于任何企业,旨在促进整个零售行业的消费者安全。