S’assurer que
les acteurs malintentionnés
répondent de leurs actes
En partenariat avec les marques et les forces de l’ordre, nous avons été en mesure de tenir davantage d’acteurs malintentionnés pour responsables par le biais de poursuites civiles et de procédures pénales devant les autorités compétentes, afin de les empêcher d’abuser à l’avenir de nos boutiques et de celles d’autres détaillants du secteur. Nos efforts pour identifier et aider à démanteler les organisations de contrefaçon, les courtiers de faux commentaires et autres fraudeurs en sont encore à leurs débuts, mais ils portent leurs fruits.
Nous poursuivons les escrocs en faisant appel à une équipe d’anciens procureurs fédéraux, d’enquêteurs expérimentés et d’analystes de données. Grâce à des outils et des technologies innovants et à des enquêteurs experts, les escrocs sont rapidement identifiés, signalés aux forces de l’ordre et dissuadés de poursuivre leurs agissements.
Regardez : Amazon s’efforce d’informer les consommateurs sur la manière d’éviter les escroqueries et de veiller à ce que les acteurs malintentionnés soient tenus pour responsables. Tom Olsen, conseiller commercial chargé de la protection des clients et de l’application des règles sur Amazon, partage sa passion et son expertise en matière de lutte contre les fraudes et d’aide aux victimes.
Amazon reconnaît et respecte le travail acharné des forces de l’ordre et des procureurs du monde entier dans la lutte contre les acteurs malintentionnés. Nous sommes fiers de nos partenariats avec les agences qui nous aident à lutter contre ces criminels et nous continuerons à partager les informations concernant les contrefacteurs confirmés qui sont interdits de vente dans notre boutique. Mais nous ne faisons pas cela tout seuls. Aux États-Unis, en partenariat avec la Chambre de commerce et le service des douanes et de la protection des frontières, Amazon a mis en place des campagnes de sensibilisation des consommateurs pour les informer sur les moyens d’acheter en toute sécurité. Nous collaborons avec le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis pour échanger des informations afin d’arrêter les contrefacteurs. Dans l’Union européenne, nous coopérons régulièrement avec Europol, la Guardia Civil en Espagne, la Guardia Di Finanza en Italie et les services de police régionaux allemands, ainsi qu’avec les agences douanières françaises, belges, allemandes et tchèques. En 2023, Amazon a collaboré avec la Police Intellectual Property Crime Unit (PIPCU) de la ville de Londres pour identifier et arrêter une vaste opération criminelle visant à distribuer des milliers de têtes de brosses à dents contrefaites.
La CCU (unité de lutte contre la contrefaçon) d’Amazon est une équipe internationale composée d’anciens procureurs fédéraux, d’agents du FBI, d’enquêteurs experts et d’analystes de données. La CCU, les agences douanières et les forces de l’ordre échangent des informations pour traquer les contrefacteurs, fermer les comptes des contrevenants, saisir les stocks de contrefaçons et poursuivre en justice les personnes impliquées. La CCU a empêché les activités des contrefacteurs et de leurs réseaux par le biais de poursuites civiles, d’actions coercitives conjointes et de saisies avec les forces de l’ordre dans le monde entier, notamment à l’encontre de fournisseurs, de prestataires de services logistiques, d’émetteurs de fausses factures, et bien plus encore.
Regardez : La CCU (unité de lutte contre la contrefaçon) d’Amazon collabore avec les marques, les agences douanières et les autorités pour localiser les fabricants de contrefaçons, fermer les comptes des acteurs malintentionnés, saisir leurs stocks et poursuivre en justice les personnes impliquées.
Nous luttons énergiquement contre les courtiers de faux commentaires et nous continuerons d’engager des actions en justice pour faire cesser définitivement les activités des fraudeurs responsables de la diffusion de telles évaluations. Nos actions en justice à l’échelle mondiale commencent à porter leurs fruits, dans la mesure où nous avons mis fin aux activités de certains des plus grands courtiers internationaux. En prenant de telles initiatives, Amazon s’attaque à la source du problème et s’assure que nos commentaires restent une ressource fiable et utile pour les clients.
