Lorsque les systèmes d’intelligence artificielle d’Amazon ont détecté des activités suspectes visant les produits Pandora dans neuf pays européens, les modèles ont révélé une opération criminelle coordonnée tirant parti de la complexité du commerce international. L’ampleur et la complexité de la situation laissaient présager que des mesures coercitives ponctuelles ne suffiraient pas.
Les capacités de détection d’Amazon ont permis d’identifier des tendances suspectes et de retracer des pistes numériques. Pandora a confirmé l’authenticité de ses produits grâce à sa connaissance approfondie de la marque et a mis en lumière la manière dont les contrefacteurs imitaient ses produits. Au cours de trois années d’enquête, ces renseignements combinés ont permis aux forces de l’ordre chinoises de démanteler plusieurs sites et de prononcer des peines d’emprisonnement.
« Cette collaboration fructueuse avec Amazon montre à quel point les efforts conjoints peuvent être efficaces pour mettre fin aux activités de contrefaçon. En associant notre expertise mondiale en matière de protection des marques aux capacités d’enquête d’Amazon, nous avons aidé les forces de l’ordre locales à démanteler un réseau criminel sophistiqué. » — Peter Ring, vice-président senior et directeur juridique de Pandora.