Im letzten Jahr haben wir unsere Zusammenarbeit mit lokalen Sicherheitsorganisationen erweitert, um Verbraucher in ganz Europa zu erreichen.
Mithilfe dieser Zusammenarbeit können wir unsere Herangehensweise auf die spezifischen Sicherheitsbedenken verschiedener europäischer Länder anpassen und gleichzeitig die Reichweite von Amazon nutzen, um Verbrauchern wichtige Informationen genau dann und dort bereitzustellen, wo sie diese am dringensten benötigen. Während unsere Seiten mit Tipps zur Produktsicherheit eine Grundlage für fachkundige Beratung auf Amazon.co.uk, Amazon.de und Amazon.es bieten, ermöglichen uns unsere regionalen Kooperationen, gezielt Kampagnen zu starten, die unmittelbar Sicherheitsbedenken und saisonale Risiken in Europa betreffen.
Bei Amazon hat der Schutz der Kunden oberste Priorität. Wir investieren maßgeblich in Menschen und Technik, um sicherzustellen, dass die Produkte in unserem Store sicher und authentisch sind. Durch proaktive Kontrollen, innovative Technologie und Partnerschaften mit Sicherheitsorganisationen arbeiten wir kontinuierlich daran, weltweit ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Neben der Entfernung unsicherer Produkte erfordert die Gewährleistung der Verbrauchersicherheit, dass wichtige Informationen genau dann zugänglich sind, wenn sie am dringendsten benötigt werden. Weltweit haben wir mit vielen Organisationen wie dem Japanischen Institut “National Institute of Technology and Evaluation (NITE)”, der amerikanischen Organisation “Juvenile Products Manufacturers Association (JPMA)”, der US-Bundesbehörde “National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA)” und anderen zusammengearbeitet, um Kunden aktuelle Sicherheitsinformationen bereitzustellen.
Spezielle Seiten mit Sicherheitshinweisen auf Amazon.co.uk
#ChargeSafe Sicherheitskampagne zur E-Mobilität der London Fire Brigade
Um die sichere Nutzung von E-Mobilitätsgeräten in ganz London sicherzustellen, haben wir 2024 an der Sicherheitskampagne zur E-Mobilität #ChargeSafe der London Fire Brigade (LFB) teilgenommen und das Bewusstsein dafür geschärft, wie Kunden das Brandrisiko dieser Geräte reduzieren können. Die Kampagne konzentriert sich auf die von der LFB angeführten häufigsten Bedenken bezüglich Brandgefahr im Zusammenhang mit E-Mobilität, einschließlich nicht kompatibler Ladegeräte, Änderungen an E-Bikes oder defekte und gefälschte Produkte, die nicht nach dem erforderlichen Sicherheitsstandard hergestellt wurden.
Um die Sicherheitsinformationen von LFB zu verstärken, nutzen wir Amazon Kanäle, um Verbrauchern informative Sicherheitsmaterialien bereitzustellen, indem wir sicherheitsrelevante Mitteilungen an diejenigen senden, die vor Kurzem ein E-Bike, einen E-Scooter oder entsprechendes Zubehör gekauft haben, z. B. Batteriepacks, Umrüstsätze von Amazon.
“E-Bikes und E-Scooter sind eines der am schnellsten wachsenden Brandgefahren in London, daher ist es sehr positiv, dass Organisationen wie Amazon ihre Wichtigkeit bei der Unterstützung unserer preisgekrönten Kampagne #ChargeSafe erkannt haben”, sagt Craig Carter, Hilfsbeauftragter des LFB für Prävention und Schutz.
Nationale Kampagne zum Kindersicherheitstag mit der Bundesarbeitsgemeinschaft “Mehr Sicherheit für Kinder (BAG)” in Deutschland
Laut einer Umfrage der deutschen Bundesarbeitsgemeinschaft BAG (bekannt als “Mehr Sicherheit für Kinder”) war mehr als eine von drei Familien im letzten Jahr von Unfällen in häuslicher Umgebung betroffen, wobei mindestens ein Kind nach einem Unfall in Deutschland eine medizinische Behandlung benötigte. Die Umfrage hat ergeben, dass 40 % der Eltern sich nur teilweise oder gar nicht gut über die Produktsicherheit informiert fühlen. Viele holen sich zusätzliche Informationen aus dem Internet ein.
Amazon and BAG starteten eine Kampagne zum Kindersicherheitstag, um deutsche Familien mit Sicherheitsinformationen zu sicherem Schlaf, Spielzeug und Küchensicherheit zu erreichen und dem Bedarf an leicht zugänglichen Online-Ressourcen zu begegnen. Die Initiative umfasste eine Radiokampagne, die Millionen von Zuhörern bundesweit erreichte. Ergänzt wurde die Kampagne durch eine Social-Media-Reihe mit praktischen Sicherheitshinweisen zur Spielzeugauswahl, einschließlich Tipps und Schulungen zu Produktqualitätssiegeln und -kennzeichnungen, Vermeidung übermäßiger Geräuschpegel und Identifizierung potenzieller Gefahren.
Anleitung der Eltern durch die grundlegende Kindersicherheit mit der Fundación MAPFRE in Spanien
Die Baby-Wunschliste ist ein aufregender Meilenstein, bei dem häufig Fragen zur sicheren Auswahl und sicheren Verwendung von Produkten auftreten. In diesem Jahr haben wir uns mit der Fundación MAPFRE zusammengetan, einer gemeinnützigen Organisation, die sich der Verbesserung der Lebensqualität und des Wohlbefindens der Menschen verschrieben hat. Sie starten zielgerichtete Aufklärungskampagnen über die Baby-Wunschliste (“Lista de Nacimiento”) und stellen Leitfäden zu Wasser, Zyklen, Installation und Gebrauch von Kindersitzen, wie auch Leitfäden zur elektrischen Sicherheit Zuhause und vielem mehr zur Verfügung. Dabei ist es ihr Ziel, die Eltern mit diesen Tipps rechtzeitig zu erreichen. Diese Zusammenarbeit ermöglicht uns, für spanische Familien umfassende Sicherheitshinweise in wichtigen Problembereichen bereitzustellen.
Die erste Priorität jedes Elternteils ist die Sicherheit seiner Kinder, aber mit so vielen Informationen kann es schwierig sein, sich von der Masse an Informationen abzuheben. Unsere Sicherheitshinweise bieten eine klare, präzise Anleitung für Eltern, den Risiken des heutigen Tages zu begegnen.
Amazon arbeitet mit vertrauenswürdigen Sicherheitsorganisationen in ganz Europa zusammen, um Verbrauchern praktische, fachmännische Sicherheitsinformationen zu bieten, auf die sie sich verlassen können. Von der Integration von Leitfäden in Produktseiten über den Austausch von Tipps nach dem Kauf bis hin zur Zusammenarbeit an Kampagnen, die die Achtsamkeit steigern – wir sind stets bestrebt, unsere Reichweite zu nutzen, um die Stimmen von Sicherheitsexperten weltweit zu stärken.
Als Elternteil und Amazon-Mitarbeiterin weiß ich, dass die Schaffung einer sicheren Umgebung für unsere Kleinen im Mittelpunkt jeder Familiengeschichte steht. Deshalb sind wir besonders stolz darauf, mit Europas vertrauenswürdigen Sicherheitsorganisationen zusammenzuarbeiten und deren Expertenwissen direkt zu den Eltern zu bringen, während sie ihre Baby-Wunschliste erstellen. Es geht darum, für Familien da zu sein, wenn es am wichtigsten ist.
Weitere Informationen zu den Bemühungen von Amazon zur Produktsicherheit finden Sie auf unserer Seite zur Produktsicherheit.