Vertrauenswürdiges Shopping bei Amazon
Momente, die unseren Kunden Freude bringen, stehen für uns an erster Stelle. Zusammen schaffen unsere Mitarbeiter, Technologien und Programme eine vertrauenswürdige Einkaufserfahrung. Außerdem arbeiten wir täglich an Innovationen für unsere Kunden.
Unser Ansatz
Die Herangehensweise von Amazon an Vertrauen und Sicherheit basiert auf fünf zentralen Bereichen. Wir arbeiten stets an Innovationen und Verbesserungen in diesen Bereichen, um unsere Kunden zu schützen.
Ergebnisse in Zahlen
35 %
Seit 2020 ist die Anzahl der im Amazon Store zum Verkauf angebotenen Produkte weiter gestiegen, doch die Zahl der von Marken eingereichten zutreffenden Rechtsverletzungen ist um rund 35 % zurückgegangen. Dies ist darauf zurückzuführen, dass unsere modernen Schutzmaßnahmen im gleichen Zeitraum mehr als 250 % mehr Angebotsversuche proaktiv blockiert haben.
2,5 Milliarden
Mehr als 2,5 Milliarden Produkteinheiten wurden über das Transparency-Programm von Amazon bereits als authentisch verifiziert.
1 Milliarde
Im Jahr 2024 investierte Amazon mehr als eine Milliarde Dollar und beschäftigte tausende Mitarbeiter – darunter Wissenschaftler für maschinelles Lernen, Softwareentwickler und Ermittlungsexperten , die sich für den Schutz von Kunden, Marken, Verkaufspartnern und unseres Stores vor Fälschungen, Betrug und anderen Formen des Missbrauchs einsetzten.
99 %
Die proaktiven Kontrollen von Amazon blockierten mehr als 99 % der potenziell rechtsverletzenden Angebote, bevor ein Markenunternehmen sie überhaupt finden und melden musste.
15 Millionen
Im Jahr 2024 hat Amazon weltweit mehr als 15 Millionen gefälschte Produkte identifiziert, beschlagnahmt und ordnungsgemäß entsorgt. So haben wir verhindert, dass sie Kunden schaden oder anderswo im Einzelhandel weiterverkauft werden.
24.000
Seit der Einführung im Jahr 2020 hat die Amazon Counterfeit Crimes Unit mehr als 24.000 Akteure mit schlechten Absichten durch Gerichtsverfahren und Meldungen an die Strafverfolgungsbehörden verfolgt.
Unsere Schwerpunkte
Markenschutz-bericht von Amazon
Unser fünfter Jahresbericht zeigt den kontinuierlichen Fortschritt von Amazon bei der vollständigen Beseitigung von Fälschungen auf – sowohl in unserem Store als auch im gesamten Einzelhandel.
Erfahren Sie, wie wir Kunden, Markenunternehmen und Verkaufspartnern auch weiterhin mithilfe von Innovationen eine vertrauenswürdige Ein- und Verkaufserfahrung bieten.
Erfahren Sie, wie wir Kunden, Markenunternehmen und Verkaufspartnern auch weiterhin mithilfe von Innovationen eine vertrauenswürdige Ein- und Verkaufserfahrung bieten.
99 %
Die proaktiven Kontrollen von Amazon blockierten mehr als 99 % der potenziell rechtsverletzenden Angebote, bevor ein Markenunternehmen sie überhaupt finden und melden musste.
15 Millionen
Im Jahr 2024 hat Amazon weltweit mehr als 15 Millionen gefälschte Produkte identifiziert, beschlagnahmt und ordnungsgemäß entsorgt. So haben wir verhindert, dass sie Kunden schaden oder anderswo im Einzelhandel weiterverkauft werden.
35 %
Seit 2020 ist die Anzahl der im Amazon Store zum Verkauf angebotenen Produkte weiter gestiegen, doch die Zahl der von Marken eingereichten zutreffenden Rechtsverletzungen ist um rund 35 % zurückgegangen. Dies ist darauf zurückzuführen, dass unsere modernen Schutzmaßnahmen im gleichen Zeitraum mehr als 250 % mehr Angebotsversuche proaktiv blockiert haben.
Die Wissenschaft, die dahinter steckt, gefälschte Rezensionen aus Amazons Store fernzuhalten
Amazon nutzt die neuesten Fortschritte im Bereich der KI, um Hunderte von Millionen mutmaßlich gefälschter Online-Rezensionen, manipulierter Bewertungen, gefälschter Kundenkonten und anderer Missbräuche zu analysieren und zu stoppen, bevor die Kunden sie sehen.